01 / DISCOVER
เริ่มจากเป้าหมายของสนาม
ระบุสิ่งที่อยากเพิ่มให้ผู้เล่น เช่น บริการเก็บ Highlights หรือความสะดวกในการเข้าถึงคลิปผ่านข้อมูลการจอง จากนั้นบอกภาพรวมสนามและวิธีทำงานปัจจุบันกับทีม
เป้าหมายที่ชัดช่วยให้คุยได้ว่าความสำเร็จของบริการควรหน้าตาเป็นอย่างไร โดยไม่ต้องเริ่มจากข้อสรุปเรื่องอุปกรณ์ก่อนสำรวจ